В НовГУ рассказали о неэффективности юридических онлайн-консультаций в районах

01 июля 2022, 17:58   882

Эффективность оказания бесплатной юридической помощи оценили на круглом столе «Перспективы развития негосударственной системы бесплатной юридической помощи на территории Новгородской области» в Юридическом институте НовГУ.

Все виды заочного приёма граждан в районах на сегодня не эффективны. Об этом рассказала завкафедрой гражданского права НовГУ Марина Трофимова. Доклад учёной посвящен итогам проекта «Юрист рядом» по оказанию бесплатной правовой помощи в пандемию. С февраля прошлого года проведено более 1700 консультаций в Новгородском, Чудовском, Окуловском, Боровичском, Старорусском, Солецком, Пестовском и Валдайском районах. Часть из них прошла с помощью соцсетей и видеосервисов. 

— В районах живого специалиста никакой робот-юрист не заменит, — рассказала председатель исполнительного комитета Новгородского отделения Ассоциации юристов России Марина Трофимова. — Чаще всего за помощью обращаются люди старше 65 лет. У большинства из них крайне низкий уровень грамотности: правовой и в целом. Они могут неправильно понимать суть проблемы, неверно её истолковывать, намеренно искажать. Не у всех есть телефон с интернетом, некоторые даже не умеют писать.

Проект организован во время пандемии, но обращений из-за ковида было мало. В топе – вопросы о взыскании задолженности по коммунальным услугам. 

— Обращения во время прививочной кампании поступали два-три месяца, — пояснила учёный. — Было несколько конфликтных ситуаций с работодателем из-за отказа от прививки, пара обращений беременных, но ажиотажа не наблюдалось. Много вопросов по праву на жильё: очередность, признание нуждающимся, исключение из очереди, аварийные дома. Если раньше в ассоциацию обращались предприниматели и супруги, то сегодня мы работаем со льготными категориями. Также участились обращения по банкротству физлиц.

Один из докладов был посвящен работе Центра правового консультирования Юридического института. С апреля 2022 года студенты в юридической клинике оказывают помощь не только жителям Великого Новгорода и области, но и беженцам из Украины, ЛНР и ДНР. Им нужна помощь в оформлении документов и услуги их перевода  с украинского языка.

— За квартал поступило 40 таких обращений, а переведено 60 документов: каждый просит перевести несколько бумаг, — рассказал руководитель Центра правового консультирования НовГУ Александр Смирнов. — Один человек обратился сразу с 10 наименованиями. Они не понимают, какие документы нужны для легализации пребывания в РФ, и приносят все, что есть. Необходимо создать памятку с перечнем документов для оформления статусов.

Изменился возраст клиентов юрклиники. Более трети обращений поступают от беженцев, средний возраст – 36–45 лет. Есть небольшие изменения по тематике обращений – наблюдается прирост вопросов по трудовым отношениям.

— Раньше у нас таких вопросов было пять-семь, теперь 15, — рассказал Александр Смирнов. — Обращения касаются невыплаты зарплат, прослеживаются тенденции по сокращениям персонала на предприятиях.

В дискуссии участвовали представители новгородского отделения Ассоциации юристов России, Адвокатской палаты, регионального управления министерства юстиции, комитета записи актов гражданского состояния, омбудсмены по правам человека и ребёнка, студенты и преподаватели вуза.