22.04.2022  Международный форум «Legal Clinics International Forum» в УрГЮУ

21 апреля  впервые на границе Европы и Азии прошел  крупнейший Международный форум «Legal Clinics International Forum», посвящённый деятельности юридических клиник по оказанию бесплатной юридической помощи населению.

Организатором форума выступил Уральский государственный юридический университет имени В. Ф. Яковлева. Форум стал площадкой для обмена опытом и объединения усилий с целью принятия практических решений, направленных на снижение правовых рисков при оказании юридической помощи.

Спикерами форума стали ведущие эксперты, имеющие многолетний опыт практической деятельности: практикующие юристы, специализирующиеся на защите интересов граждан; руководители зарубежных и отечественных юридических клиник (Международный форум «Legal Clinics International Forum» (usla.ru)).

Мероприятия форума проходили в двух секциях:

- Развитие юридических клиник в эпоху цифровизации;

- Soft Skills in Legal Consultancy (секция на английском языке).

В секции «Развитие юридических клиник в эпоху цифровизации» с докладом на тему «К вопросу о качестве онлайн консультирования студентами юридических клиник» выступила заведующая кафедрой гражданского права и процесса Марина Трофимова.

Представитель НовГУ отметила очевидные, на первый взгляд, преимущества такой помощи в части ее доступности и оперативности. Однако, выделены и скрытые проблемы, которые будут понятны только субъектам, долгие годы оказывающим бесплатную юридическую помощь, и знакомым с контингентом обращающихся граждан.

К примеру, сервиз «бесплатная юридическая консультация» на портале Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого существует с 2006 года, а с 2021 года на сайте юридической клиники НовГУ. Он позволяет отправить виртуальное обращение удаленно без посещения пункта приема граждан. Однако, за более чем 15-летний период оказания такой услуги можно смело констатировать, что электронное обращение не пользуется популярностью среди населения. Более того, 40% обращений на портале НовГУ являются поводом для дальнейшего очного приема посетителя. Не секрет, что лица, имеющие право на бесплатную правовую помощь, в большинстве своем имеют низкую правовую грамотность и часто не могут даже правильно сформулировать суть проблемы, определить круг всех заинтересованных лиц, а иногда, даже просто отсканировать или сфотографировать документы. Виртуальный характер консультирования не позволяет пообщаться с юристом непосредственно, представить документы личного характера, обеспечить формирование лично-доверительной среды, которая возникает между клиентом и лицом, получающим юридическую помощь.

Ко всем указанным выше рискам, оф-лайн консультирование на площадке юридической клиники может не обеспечить реализацию и образовательной цели. Студенты, которые готовят исковое заявление на основании отправленных документов, не имеют возможности оперативно уточнить возникшие вопросы, а потому не формируют навык интервьюирования клиента. Виртуальная приемная не позволяет опробовать методику работы с различными типажами клиентов, не дает возможности поработать со сложными этическими вопросами и т.п.

Поэтому внедрение новых он-лайн и оф-лайн форм взаимодействия с клиентами на базе юридической клиники должно быть обеспечено одновременно с возможностью очного приема граждан. Использовать такие формы можно как дополнительный источник консультирования по несложным вопросам или как канал для направления юридических документов в адрес клиники для подготовки консультации.

Кафедра гражданского права и процесса Юридический институт