Отдел обслуживания и ремонта средств вычислительной и копировальной техники

Основными направлениями деятельности отдела обслуживания и ремонта средств ВТ и КТ являются:

• Ремонт компьютеров, мониторов, принтеров, оргтехники, ноутбуков.
• Установка, настройка программного обеспечения и прикладных программных продуктов.
• Восстановление данных на различных носителях, в том числе на винчестерах (HDD), восстановление разделов дисков, удаленных файлов и другой информации.
• UPGRADE (модернизация) до требуемого современного уровня с максимально эффективного использования имеющегося оборудования.
• Проведение тестирования на совместимость оборудования, определение оптимальной конфигурации.
• Подключение и настройка любых периферийных устройств (принтеров, сканеров, модемов и т.п.)
• Установка, настойка мультимедиа проекторов, экранов, интерактивных досок 

 

В отделе работают 8 высококвалифицированных специалистов, и каждый инженер сервисной службы является экспертом в области технического обслуживания и ремонта офисной техники.

 

За годы работы мы убедились, что самыми важными составляющими в организации службы сервиса являются:

• Качество работ.
• Скорость выполнения работ.

 Ремонт копиров и принтеров - за этим коротким словом скрывается наша колоссальная работа, цель которой привести оборудование в состояние близкое к новому.  

 

 Осуществляем техническое обслуживание и ремонт копиров и многофункциональных аппаратов следующих фирм производителей:

• копиров Toshiba, Kyocera Mita, Ricoh, Sharp, MB, Minolta, Canon, Nashuatec, Xerox
• принтеров Hewlett Packard, Lexmark, Canon, Xerox, Kyocera.

Мы прикладываем максимум усилий, что бы отлично выполнить работу и для этого:

наша библиотека постоянно пополняется сервисной документацией и бюллетенями технической поддержки.

 

Мы содержим большой склад оригинальных запасных частей и расходных материалов;

наши инженеры постоянно проходят обучение тонкостям обслуживания и ремонта копиров и принтеров в учебных центрах.

 

Это необходимо знать:

Любой копировальный аппарат или лазерный принтер является сложным устройством, содержащим в себе механические части (валы, шестерни, ремни, ролики и пр.), электронные платы, лампы, систему оптической передачи изображения (сканер, линза и пр.). Для поддержания нормальной работы аппарата требуется периодическое сервисное обслуживание. Как показывает практика такие проблемы, как: грязные копии, перерасход тонера, частое замятие бумаги, а также ряд других неисправностей решаются путем проведения квалифицированной профилактики аппарата, а при выработке ресурса основных быстро-изнашиваемых деталей их заменой.

Заправка картриджей

  Нами разработана система сервиса и заправки картриджей лазерных принтеров и копировальных аппаратов, которая включает в себя:

• аккуратную разборку картриджа в полном соответствии с технологией.
• диагностику состояния внутренних механизмов и узлов
• очистку емкостей с отработанным тонером
• точно дозированное пополнение высококачественным тонером соответствующим только данному типу картриджа.
• сборку и тестирование качества работы картриджа

 

Тонер, применяемый нами – высокого качества. Он обеспечивает качество печати близкое к качеству нового картриджа. Его разрушающее влияние на технику, в частности на термопленку и валы нагрева минимальны. Каждая емкость с тонером герметично упакована и рассчитана на одну заправку картриджа.
  Спектр заправляемых нами картриджей широк и включает в себя не только картриджи Hewlett Packard и Canon, но так же и картриджи Lexmark, Brother, Sharp, Xerox, Ricoh и т.д.

 

В случае возникновения затруднений при работе с компьютером Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по телефону: 974-203. Если проблему не удаётся решить по телефону, к Вам подойдёт специалист отдела. Вызов осуществляется путём подачи служебной записки в отдел обслуживания и ремонта средств ВТ и КТ или по электронной почте: Vladimir.Maksimov@novsu.ru

Каталог ИТ-услуг

Диагностика оборудования
Описание	Осмотр, проверка, определение неисправности и выдача заключения с перечнем необходимого для замены ЗИП или заключения о нецелесообразности ремонта оборудования
Сроки	1 день
Исполнитель	Сектор аппаратного обеспечения
Требования	Предоставление результатов диагностики, рекомендаций по замене (ремонту), заключения о нецелесообразности ремонта (списании)
Способ инициализации	подача служебной записки от руководителя структурного подразделения
Условия	Служебная записка должна быть полностью заполнена. Услуга оказывается в рабочее время. Диагностика производится с выездом (когда оборудование слишком большое), во всех остальных случаях – только в помещении отдела (оборудование должно быть доставлено заказчиком). Оборудование для диагностики должно иметь инвентарный номер и находиться на балансе в базе техники университета.
Заказчик	Преподаватель, сотрудник
Назад