Каталог курсов повышения квалификации и дополнительного образования предназначен для сбора и структурирования информации о всех проводимых в НовГУ мероприятиях дополнительного образования.
Организация и координация работ по заполнению каталога осуществляется Институтом дополнительного образования. Заполнение информации о курсах производится учебными центрами, академиями, институтами и другими подразделениями, которые занимаются дополнительным профессиональным образованием в НовГУ.
Создание и техническое сопровождение каталога осуществляется Центром дистанционного обучения.
По вопросам публикации информации о курсах, а также с сообщениями об ошибках обращайтесь в Центр дистанционного обучения.
1.1 Цель реализациипрограммы
Формирование практических умений и навыков, необходимых для обеспечения эффективной деятельности и коммуникаций МФЦ, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в результате освоения программы повышения квалификации «Организация эффективной деятельности и коммуникаций многофункционального центра» слушатели приобретают следующие компетенции:
- совершенствуют навыки эффективного применения средств автоматизации и информатизации при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- отрабатывают на практике умения и навыки выполнения административных процедур и действий, осуществляемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышают качество консультирования на основе формирования коммуникации при непосредственном и телефонном взаимодействии с заявителями.